Notre politique

1. Politique d'expédition

Couverture et restrictions

Nous livrons dans tout le Canada et dans certains États des États-Unis. Si un résident des États-Unis rencontre des difficultés lors d'une tentative d'achat, veuillez nous contacter afin que notre équipe puisse être informée du problème. Veuillez noter, cependant, que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Traitement des commandes et livraison

Une fois votre commande passée et le paiement traité avec succès, nous commencerons le processus d'expédition le jour ouvrable suivant. Les commandes passées avant midi peuvent être admissibles à l'expédition le jour même. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison. Généralement, les commandes canadiennes prennent 1 à 5 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre 4 à 10 jours ouvrables pour la livraison. Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Gardez à l'esprit que les délais de livraison peuvent varier pendant la période des fêtes, et nous apprécions votre patience pendant ces périodes.

Suivi de commande

Assurez-vous de connaître la date de livraison de votre colis. Vous recevrez vos informations de suivi dans les 24 heures suivant la passation de votre commande. En tant que client, il est de votre responsabilité de suivre votre colis et de superviser le processus d'expédition.

Admissibilité à la livraison gratuite

Les articles bénéficiant de notre fonction de livraison gratuite sont exemptés des frais d'expédition. Cependant, les clients résidant dans les provinces/territoires suivants pourraient ne pas être admissibles à la livraison gratuite : Colombie-Britannique, Nouveau-Brunswick, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador, Saskatchewan, Nouvelle-Écosse, Alberta, Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut. Veuillez consulter la description de votre article préféré pour déterminer s'il est admissible à la livraison gratuite, car cette promotion peut changer au fil du temps. Nous vous remercions de votre compréhension.

Services de messagerie et adresses de boîte postale

Nous travaillons exclusivement avec les services de messagerie suivants : Purolator, UPS, FedEx, Canpar et ICS. Veuillez noter que ces coursiers ne livrent pas aux adresses de boîtes postales. Si votre adresse est une boîte postale, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas expédier votre commande. Cependant, si vous avez fourni à la fois une adresse de rue et une adresse de boîte postale, nous pouvons procéder à l'expédition à l'adresse de rue après votre confirmation. Tous les frais supplémentaires encourus en raison de la zone de livraison seront à votre charge. Si un article nous est retourné parce que l'adresse de rue sans la boîte postale est non livrable, des déductions seront effectuées pour les frais de retour et d'expédition originaux avant d'émettre un remboursement, car le service fourni par le service de messagerie n'est pas remboursable.

Mises à jour d'adresse

Si une ancienne adresse est affichée comme adresse de livraison ou si des informations sont manquantes, il est de votre responsabilité de nous en informer avant l'expédition de l'article. Si l'article a déjà été expédié, vous serez responsable des frais d'expédition de retour et de réexpédition. Si l'adresse fournie diffère considérablement de celle initialement saisie, nous ne pouvons pas expédier à la nouvelle adresse fournie, car nous ne pouvons pas remplacer l'adresse complète sur l'outil d'expédition. Dans de tels cas, vous pouvez procéder à un nouvel achat avec la nouvelle adresse.

Vérification de la commande

Pour garantir un traitement précis et sécurisé des commandes, toutes les commandes sont soumises à examen avant expédition. Nous vérifierons ou annulerons toute commande à notre discrétion si des éclaircissements supplémentaires sont requis.

Les commandes peuvent être retardées ou nécessiter une confirmation supplémentaire dans des situations telles que :

• Lorsque les adresses de facturation et de livraison diffèrent considérablement ou ne peuvent pas être vérifiées
• Lorsque la commande implique différentes provinces ou régions
• Lorsque les détails de la commande nécessitent une confirmation supplémentaire pour le traitement

Veuillez noter que les commandes dont les informations de facturation et de livraison sont considérablement différentes, en particulier celles impliquant différentes provinces, peuvent être annulées automatiquement dans le cadre de notre processus de vérification standard.

Dans certains cas, notre équipe peut vous contacter pour demander des informations supplémentaires afin de procéder à la commande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier les détails dans un délai raisonnable, la commande sera annulée et remboursée selon le mode de paiement original.

Nous vous remercions de votre compréhension, car ces mesures contribuent à garantir un traitement fluide et fiable des commandes pour tous les clients.

Expédition originale et de retour

En cas de changement d'avis et si vous souhaitez retourner l'article, il est de votre responsabilité de couvrir les frais de réexpédition. Les frais d'expédition originaux seront également déduits, car le service de messagerie a déjà été effectué. Pour que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur, le problème doit être causé par eux, comme une mauvaise livraison, des articles endommagés ou une perte.

Informations importantes concernant l'expédition, la livraison et l'inspection

Nous prenons grand soin d'emballer chaque commande pour nous assurer qu'elle quitte nos installations en excellent état.

Étant donné que toutes les expéditions sont gérées par des services de messagerie et des transporteurs tiers, nous ne sommes pas automatiquement informés de tout dommage, pénurie ou problème de livraison pouvant survenir pendant le transit. Pour nous aider à résoudre rapidement tout problème, veuillez inspecter votre envoi à la livraison et nous signaler immédiatement tout dommage, article manquant ou divergence. Un signalement rapide nous permet de vous aider dans le processus de réclamation et de garantir que tout problème est traité aussi efficacement que possible. Consultez les directives d'inspection ci-dessous pour aider à protéger votre envoi et assurer une expérience de livraison en douceur.

Les informations de suivi sont fournies à l'avance afin que vous puissiez surveiller l'état de votre envoi et la date de livraison estimée. Veuillez surveiller régulièrement les mises à jour de suivi, car les horaires de livraison des coursiers peuvent changer pendant le transit.

Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis et arriver séparément. Référez-vous à tous les numéros de suivi fournis pour vous assurer que tous les colis ont été reçus.

Inspectez attentivement tous les colis à l'arrivée avant de signer ou d'accepter la livraison. Si un colis semble endommagé, ouvert, écrasé ou mal manipulé de quelque manière que ce soit, nous vous recommandons fortement de refuser l'envoi ou de noter clairement les dommages avec le transporteur au moment de la livraison.

Les coursiers peuvent refuser les réclamations pour dommages si les dommages visibles ne sont pas signalés à la livraison. Une fois qu'un envoi est signé sans mention, il peut être considéré comme accepté en bon état.

Si le suivi indique qu'un colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez nous en informer dans les 24 heures afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Un signalement tardif peut limiter notre capacité à récupérer ou à résoudre le problème.

Pour les dommages cachés découverts après l'ouverture d'un colis, veuillez nous contacter immédiatement et fournir des photos claires de :

• L'emballage extérieur
• Matériaux d'emballage intérieur
• Étiquette d'expédition
• Articles endommagés

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et cartons d'origine jusqu'à ce que le problème soit entièrement résolu, car les coursiers peuvent les exiger pour inspection pendant le processus de réclamation. Le fait de jeter l'emballage peut entraîner le refus d'une réclamation.

Les expéditions de fret volumineuses et les livraisons d'équipements commerciaux doivent toujours être soigneusement inspectées avant de signer le récépissé de livraison.

Si vous autorisez qu'un envoi soit laissé sans surveillance ou livré sans signature, la responsabilité en cas de vol, de dommages dus aux intempéries ou de colis manquants peut être limitée une fois la livraison confirmée.

Dans la mesure du possible, veuillez vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir l'envoi à l'adresse de livraison afin d'éviter les livraisons manquées ou les frais de retour à l'expéditeur.

Des adresses de livraison incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des frais de réacheminement, des retards ou des frais d'expédition supplémentaires.

Les accessoires manquants, le matériel manquant ou les articles incorrects doivent être signalés dans les 48 heures suivant la livraison.

Ne planifiez pas d'installateurs, d'entrepreneurs ou de rendez-vous d'installation tant que tous les produits ne sont pas arrivés, entièrement inspectés et testés.

Les équipements audio/vidéo commerciaux doivent toujours être installés par un technicien qualifié pour garantir une installation, une sécurité et une fiabilité à long terme appropriées.

Les expéditions refusées ou les retours demandés en raison d'un changement d'avis après l'expédition peuvent être soumis à des frais d'expédition de retour, des frais de réapprovisionnement et des frais de messagerie applicables.

Merci de votre coopération et de votre compréhension.

2. Politique de retours et de remboursements

Politique de retour de 30 jours

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Critères d'éligibilité

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non installé ou non utilisé, avec le sceau de fabrication intact le cas échéant, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Si un article retourné est reçu ouvert, installé, utilisé ou non dans son état d'origine, des frais de restockage seront appliqués. Les frais de restockage varient de 10 % à 40 %, selon l'état de l'article après inspection.

En raison de la grande taille de nos écrans de projection, nous demandons aux clients de vérifier à deux fois les mesures et les exigences de leur zone d'installation avant d'acheter. Cela permet de s'assurer que l'écran s'adapte parfaitement et d'éviter tout problème.

Veuillez noter que tous les écrans de projection sont en vente finale, sauf s'il y a un défaut de fabrication. Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions concernant la taille ou l'installation avant votre achat afin de vous aider à faire le bon choix.

Démarrage d'un processus de retour et de remboursement

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à sales@texonic.ca. Indiquez la raison du retour ainsi que des images de l'appareil et la facture de commande. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Veuillez noter que les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés. N'hésitez pas à nous contacter à sales@texonic.ca pour toute question concernant les retours.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original dans les 4 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'affiche le remboursement.

Inspection à la réception

Nous conseillons à tous nos clients d'inspecter leurs commandes à la réception et de nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Les dommages et problèmes signalés après 5 jours ouvrables suivant la réception de l'article ne seront pas pris en compte.

Exceptions et articles en solde

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les équipements audio (par exemple, les amplificateurs ou les haut-parleurs), une fois que le sceau de fabrication est brisé, sauf s'il y a un défaut de fabrication. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde.

Processus d'échange

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Frais d'expédition

Les retours effectués via la plateforme en ligne n'incluront pas les frais d'expédition initiaux, qui sont déduits en raison des dépenses associées aux procédures d'expédition, aux frais de messagerie et aux autres fournitures. Pour les articles achetés avec la fonction de livraison gratuite, le coût d'expédition facturé par le transporteur sera déduit du montant total. Nous couvrirons les frais d'expédition de retour si le retour est le résultat de notre erreur (par exemple, vous avez reçu un article incorrect ou défectueux). Cependant, si le problème est dû à vous, vous êtes responsable de tous les frais supplémentaires, y compris les déductions de la commande sur les frais d'expédition (le service d'envoi du colis ne peut pas être remboursé) et le coût de réacheminement du colis vers nous.

3. Politique de garantie

Chez TEXONIC, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et nous nous engageons à soutenir nos clients. Veuillez consulter les informations de garantie ci-dessous pour votre référence.

Produits TEXONIC

Les amplificateurs et appareils électroniques TEXONIC sont couverts par une garantie limitée du fabricant de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux et de la fabrication dans des conditions d'utilisation et de fonctionnement normales.

Si un produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit à notre discrétion.

Autres marques

Les produits d'autres marques sont couverts par les garanties de leurs fabricants respectifs, qui peuvent varier selon la marque et le type de produit. Les conditions et durées de garantie sont déterminées par le fabricant.

Ce que couvre la garantie

La garantie couvre :

• Défauts de fabrication
• Composants défectueux
• Défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation
• Défaillance du produit non causée par l'installation ou des dommages externes

Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie ne couvre pas les dommages résultant de :

• Installation incorrecte ou défectueuse
• Câblage incorrect ou courts-circuits
• Surcharge de l'amplificateur ou des haut-parleurs
• Mauvaise utilisation ou abus du produit
• Dégâts d'eau ou exposition à l'humidité
• Dommage physique ou impact
• Réparations ou modifications non autorisées
• Usure normale
• Dommages causés par un équipement tiers
• Utilisation commerciale abusive en dehors de l'application prévue

Une installation incorrecte peut annuler la garantie. Nous recommandons fortement que tout équipement audio soit installé par un technicien audio qualifié.

Réclamations au titre de la garantie

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter avec les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Modèle de produit
• Description du problème
• Photos ou vidéos (le cas échéant)
• Détails de l'installation

Notre équipe examinera le problème et vous indiquera les prochaines étapes.

Inspection de la garantie

Dans certains cas, le produit devra être retourné pour inspection et test afin de déterminer si le problème est dû à un défaut de fabrication ou à des dommages liés à l'installation. Si aucun défaut de fabrication n'est constaté, des frais de service ou de réapprovisionnement peuvent s'appliquer.

Coordonnées

Pour le support de garantie, veuillez contacter :
Courriel : sales@texonic.ca 

4. Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit Nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service et Vous informe sur Vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi Vous protège.

Nous utilisons Vos Données Personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Interprétation et Définitions

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront le même sens qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour Vous permettant d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
  
• Filiale désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous le contrôle commun d'une partie, où "contrôle" signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, des participations ou d'autres titres donnant droit de vote pour l'élection des administrateurs ou d'une autre autorité de gestion.
  
• Société (désignée dans le présent Accord par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») fait référence à TEXONIC AV Inc, 571 Bayfield St, Unit #6 Barrie, ON L4M 4Z9.
  
• Les cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur Votre ordinateur, Votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de Votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
  
• Le pays fait référence à : Ontario, Canada
  
• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  
• Les données personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable.
  
• Le service fait référence au Site Web.
  
• Le fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser l'utilisation du Service.
  
• Les données d'utilisation désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation du Service, soit à partir de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
  
• Le site web fait référence à TEXONIC, accessible depuis www.texonic.ca
  
• Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
  

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de Notre Service, Nous pourrions Vous demander de Nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour Vous contacter ou Vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de Votre appareil (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de Notre Service que Vous visitez, l'heure et la date de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque Vous accédez au Service via un appareil mobile, Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que Vous utilisez, l'identifiant unique de Votre appareil mobile, l'adresse IP de Votre appareil mobile, Votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que Vous utilisez, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que Votre navigateur envoie chaque fois que Vous visitez Notre Service ou lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou Cookies de Navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur Votre Appareil. Vous pouvez demander à Votre navigateur de refuser tous les Cookies ou d'indiquer quand un Cookie est envoyé. Cependant, si Vous n'acceptez pas les Cookies, Vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service. À moins que Vous n'ayez ajusté les paramètres de Votre navigateur pour qu'il refuse les Cookies, notre Service peut utiliser des Cookies.
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées gifs transparents, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être "persistants" ou de "session". Les cookies persistants restent sur Votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque Vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que Vous fermez Votre navigateur web. En savoir plus sur les cookies dans l'article du site web des Politiques de confidentialité.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels
  Type : Cookies de session
  Administré par : Nous
  Objectif : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via le site Web et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l'utilisation frauduleuse des comptes d'utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.
  
• Cookies de politique / d'avis d'acceptation des cookies
  Type : Cookies persistants
  Administré par : Nous
  Objectif : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l'utilisation des cookies sur le site Web.
  
• Cookies de fonctionnalité
  Type : Cookies persistants
  Administré par : Nous
  Objectif : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, tels que la mémorisation de vos identifiants de connexion ou de votre préférence linguistique. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d'avoir à ressaisir vos préférences chaque fois que vous utilisez le site Web.
  

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre service.
  
• Pour gérer Votre Compte : pour gérer Votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données Personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui Vous sont accessibles en tant qu'utilisateur enregistré.
  
• Pour l'exécution d'un contrat : le développement, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat avec Nous via le Service.
  
• Pour Vous contacter : Pour Vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes de communication électronique équivalentes, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  
• Pour Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez demandé des informations, à moins que Vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  
• Pour gérer vos demandes : Pour répondre et gérer vos demandes auprès de Nous.
  
• Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons utiliser Vos informations pour évaluer ou effectuer une fusion, un désinvestissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les Données Personnelles que Nous détenons sur nos utilisateurs du Service font partie des actifs transférés.
  
• À d'autres fins: Nous pouvons utiliser Vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, services, marketing et de votre expérience.
  

Nous pouvons partager Vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les prestataires de services : Nous pouvons partager Vos informations personnelles avec les prestataires de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service, pour Vous contacter.
• Pour les transferts d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer Vos informations personnelles dans le cadre ou au cours des négociations de toute fusion, vente d'actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de Notre entreprise à une autre société.
• Avec les sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces sociétés respectent cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous notre contrôle commun.
• Avec les partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d'autres utilisateurs : Lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez de toute autre manière dans les zones publiques avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement à l'extérieur.
• Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers – et maintenues sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Supprimer vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Notre service peut vous donner la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant à partir du service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte, si vous en avez un, et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie.

Veuillez noter, cependant, que nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base légitime de le faire.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi si une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• Protéger contre la responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse à aucune personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites web

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif, et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• En visitant cette page sur notre site web : https://www.texonic.ca/pages/contact